Preguntas frecuentes

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Los productos tienen garantía?

Si, todos nuestros productos tienen garantia de 3 a 6 meses, dependiendo de la categoría, también cada producto tiene diferentes terminos y condiciones para que la garantía sea aplicada, lo recomendable es leer a detalle las politicas de garantía aqui: https://spreadingargentina.businency.com/politicas-de-garantia/

Cómo se el funcionamiento del producto?

Nosotros contamos con control de calidad, antes de poner la descripción de nuestros productos, primero probamos sus funciones y calidad, y a base de lo que nosotros mismos vemos que tiene, ponemos la descripción de cada producto, es la razon por la que ofrecemos garantía. por otro tambien los productos incluyen manual (depende el caso) y nuestro equipo de atención al cliente esta capacitado en el funcionamiento del mismo

Que pasa si no estoy en casa todo el día para esperar el paquete?

No te preocupes, al momento de comprar indicanos el dia y horario en el que si estarás, nosotros trabajamos con diferentes logisticas y haremos lo posible en coordinar para que te llegue el producto.

Puedo ir a su oficina sin turno?

No, esto debido a que nosotros somos una empresa desentralzada, es decir, nuestra mercaderia esta distribuida en diferentes partners de logistica, donde almacenamos nuestros productos y se envian directo al cliente, es por ese motivo que a veces no vamos a tener en nuestra oficina de Morón el producto específico para cambios, o nuevas compras.

Puedo ir a su oficina para que me ayuden en el funcionamiento del producto?

Si, siempre en cuando te hayamos confirmado un turno, nuestro equipo de atencion al cliente trabaja remotamente desde diferentes partes de Argentina brindando soporte al cliente a traves de nuestro whatsapp, es por ese motivo que no contamos con mucho personal fisico en Moron para la atención, sin embargo para casos excepcionales con previo turno estamos dispuestos a ayudar.

Que hago si el producto me llegó defectuoso?

Comunicanoslo de inmediato, siempre te vamos a brindar una solución acorde a las condiciones de las politicas de garantía.

Puedo pagar efectivo?

Si, puedes pagar en efectivo, con tarjeta o cualquier medio electronico al momento de la entrega, esto es porque tenemos un area que coordina este tipo de cobranzas con las agencias, sin embargo este servicio solo esta limitado en AMBA y en productos especificos, ver mas detalles en: https://spreadingargentina.businency.com/formas-de-pago-y-envio/

Puedo comprar y retirar en su oficina?

Si, apenas veamos tu compra, nos comunicamos de inmediato para asignarte un turno, de esa manera te aseguramos que tenemos tu producto, y no te haremos esperar haciendo filas, tambien te podemos ofrecer retirar por algun punto de logistica mas cercano a tu direccion.

Cuanto tarda el envío?

Los envios pueden ser en el mismo día, pero todo depende del lugar del envio y producto, al momento de colocar los productos y direccion alli te apareceran los detalles de cuando estarias recibiendo el producto, hemos automatizado nuestra pagina para que sepas con mayor presicion las formas de entrega disponibles para cada situación.

Cuales son los medios de pago?

Aceptamos efectivo, transferencias, tarjetas de credito y debito de todos los bancos, las cuotas sin interes varian dependiendo a los convenios que tengamos en el momento con diferentes entidades.

Cual es el costo de envío?

En la gran mayoría de los casos ofrecemos envíos gratis, esto es debido a nuestra alta demanda de pedidos que nos permite optimizar decenas / cientos de paquetes con logisticas estrategicas con los cuales trabajamos como partners, sin embargo hay casos excepcionales donde en cada producto te apareceran las condiciones de envío.

Hacen cambios de productos?

Si, el producto debe cumplir las https://spreadingargentina.businency.com/politicas-de-garantia/ y despues puede cambiar por otro color, talle, modelo, en caso de diferencia de precio solo paga lo restante.

No encontrás tu pregunta?

Tenemos un equipo de atención al cliente distribuido en diferentes horarios, te responderemos lo antes posible, dejanos tu consulta en el siguiente whatsapp:

Nos encantará atenderte!

Estamos capacitados en el funcionamiento de los productos y el buen trato al cliente, tenemos una riguroza selección de personal amable, seguí comprando en nuestra tienda:

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